Je suis très déçue :
Le premier envoi s'est fait certes dans les temps, mais l'enveloppe reçue était déchirée et les documents froissés.
J'ai demandé un renvoi dans de meilleures conditions, et de nouveau, j'ai reçu mes documents froissés. C'est peut-être la poste le problème, mais c'est étrange que ce soit la toute première fois que je reçois des documents dans cet état ! Et deux fois ! uniquement venant de cette entreprise.
C'est un cabinet de traduction, je trouves que ce sont des documents importants pour nous clients à présenter généralement à d'autres établissements qui décident pour la plupart de notre avenir (écoles internationales, ambassades...), des enveloppes rigides (cartonnées) ne sont pas un investissement perdu ! Ou un tampon marqué fragile/ important.
Malgré un bon service client et réactif, je suis déçue de l'état des documents.